Đá mỹ nghệ Thế Hiếu cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm đá mỹ nghệ chất lượng cao và dịch vụ bảo hành uy tín. Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm đá mỹ nghệ do Đá mỹ nghệ Thế Hiếu sản xuất và thi công, bao gồm:
- Lăng mộ đá
- Mộ đá
- Cổng đá
- Cuốn thư đá
- Lan can đá
- Tượng đá
- Con giống đá
- Đồ thờ đá
- …
Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành cho các sản phẩm đá mỹ nghệ là 1 năm kể từ ngày bàn giao hoàn thiện công trình.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất hoặc thi công.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Khách hàng xuất trình được phiếu bảo hành hoặc hợp đồng thi công.
Những trường hợp không được bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực, thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh,…
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, bảo quản không đúng cách.
- Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu.
- Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Hình thức bảo hành
Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, chúng tôi sẽ áp dụng các hình thức bảo hành sau:
- Sửa chữa: Khắc phục sự cố, sửa chữa các hư hỏng trên sản phẩm.
- Thay thế: Thay thế bằng sản phẩm mới tương đương nếu không thể sửa chữa.
Quy trình bảo hành
Khi sản phẩm gặp sự cố, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- Số điện thoại: 098.886.2582
Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm. Sau đó, chúng tôi sẽ thông báo phương án bảo hành và thời gian thực hiện cho quý khách hàng.
Cam kết
Đá mỹ nghệ Thế Hiếu cam kết thực hiện bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Cập nhật lần cuối: 06/11/2025